株式会社ケーエヌケー
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よくある質問

お客様からよくいただきます質問をご紹介致します。

カーテンについて

打ち合わせから納期までどのくらいの期間がかかりますか？
ご発注から納品まで、商品数などにより異なります。お急ぎの場合などは、ご相談下さい。
1窓のみでも対応してもらえますか？
はい。1窓のみでも対応致します。
すでに生活している部屋でも、お願いできますか？
特に問題ございませんが、採寸時は採寸をするスペースが確保できるようにご対応をお願いしています。
採寸はどの様な方法ですか？
お客様と日程をすり合わせた上で、弊社スタッフがご自宅に伺います。また、採寸の際は取付け箇所に下地が有るかなど必要事項を確認しながら、ご希望商品の取付け可否を確認させて頂きます。（適切な箇所に下地がない場合、取付けができない場合もございます）
カーテンのウィルス対策は可能ですか？
カーテンに付着した特定のウィルスの数を減少させる「抗ウィルス加工」を施したカーテンがございます。その他「抗カビ加工」を施した製品もございます。
カーテンで花粉症対策は可能ですか？
特殊繊維のレースカーテンがフィルターとなり、花粉やホコリをキャッチし室内への侵入を防ぐことが可能です。
アレルギー体質を考慮した対応は可能ですか？
抗アレルギー機能を有したカーテン生地がございますので、そちらをご提案させて頂きます。
取扱いメーカーについて教えてください。
特定メーカーに片寄らず、おしゃれな生地を多数お取り扱いしております。記載のメーカー以外でも、お取り扱い可能な場合もございますので、ご相談下さい。

RUBELLI(ルベリ)/Sanderson(サンダーソン)/William Morris(ウィリアム・モリス)/JIM THOMPSON(ジム・トンプソン)/ROMO(ロモ)/scion(サイオン)/MANAS-TEX(マナテックス)/FEDE(フェデ)/fujie textile(フジエテキスタイル)/creation baumann(クリエーションバウマン)/sangetsu(サンゲツ)/Lilycolor(リリカラ)/SINCOL(シンコール)/SUMINOE(スミノエ)/TOLI(東リ)/KAWASHIMA SELKON(川島織物セルコン)/他...
取扱いメーカーの続き >
注文後の変更は可能ですか？
お客様のご注文により、縫製・製作する完全受注生産となりますので、キャンセル・変更はお受けできません。

費用について

お見積もりは有料ですか？
無料です。
支払いのタイミングは？
ご契約後、入金を確認させて頂いてから、商品の発注を致します。
どのような支払方法がありますか？
銀行振り込みにてお願い致します。

その他

メールフォームから依頼を検討していますが、内容(イメージ）がうまく伝わるか心配です。
お電話でのご依頼も承ります。弊社ショールームにお越し頂き対面での打合せも可能ですので、お気軽にご相談下さい。
コロナ禍の中、自宅に来ていただく事に正直抵抗があります。KNKさんではどの様なコロナ対策をされていますか？
スタッフは出社時の検温、手指のアルコール消毒を徹底、また、事務所、ショールームは定期的に換気を行っております。採寸に伺う際は、マスク着用、入室前に手指のアルコール消毒を行っております。
四国在住ですが、お願いできますか？
対応は可能です。ただし、場合によっては出張費など別途費用が必要となります。詳細はご相談下さい。
週末しか時間が取れないのですが、相談できますか？
問題ございません。お客様のご都合を伺って日程を調整しますので、ご相談下さい。
ショールームはありますか？
ございます。おしゃれなコーディネートができるよう、カーテン生地サンプルやカタログを多数揃えてお待ちしております。
ガーデニングデザインやお庭施工もやっている会社と聞きましたが？
はい。弊社にご依頼頂ければ、様々なご要望、お悩みを解決しつつ、使いやすく、理想的なお庭が出来上がります。機能的でおしゃれな唯一無二のお庭を実現するためのお手伝いをさせていただきます。
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